通,我以为你们爽约了,就安排给其他等待的顾客了。”大堂经理一个劲儿的擦汗。
听到这儿,赵成材心里更火了,他直接亮出腕表,指着表盘大声说道,“现在才刚刚6点55分,你就算再着急,是不是也应该等到7点钟再让其他人坐进去啊?”
“是是是,这事儿怪我们酒店,是我们工作失误。”大堂经理一个劲儿的赔礼道歉。
“既然知道错了,那就别傻站着了,正主都已经来了,你还不赶紧把包间里的那些牛鬼蛇神给撵出去?”董浩说道。他之前在自家饭店里帮忙时,没少被一些刁难的顾客责骂,今天总算是当了一次高端消费者,可以狠狠出一口恶气了。
哪知听了董浩的要求,大堂经理坚定的摇了摇头,说饭店有规定,坐进包间里的就是贵客,必须好生招待,不得有丝毫怠慢。
“哦,他们是贵客,我们就不是贵客?”董浩的火气也没挑起来了,这个大堂经理,真特么不会说话啊。
“都是贵客,都是贵客,但已经坐进包间的顾客,是不可能撵出来的。”大堂经理努力陪着笑脸,并提出了三个后备方案。其一,几个人在大厅就餐,为了弥补失误,今天所有的菜品一律五折。其二,几个人在大厅等待片刻,待其他包间有空闲后,优先安排他们入座。其三,聚餐时间改为其他时间,到时候一定会把006包间特意空置下来,绝不再安排其他人入座。
“我说你这个人,怎么说话跟放屁似得,我们十几个今天好不容易聚齐了,你一句话就让我们改时间,你还挺牛逼啊。”连一旁的许军都看不下去了,开始抱怨起来。
“就是,还让我们坐在外面,要是能坐在外面,我们当初给你订包间干嘛?”梁峰也抗议道。
“那要不各位稍等片刻?等其他包间的客人走了,我安排你们进去?”此刻大堂经理已经快要哭出来了,他刚转正没多久,原本想着006包间的顾客不会来了,正巧有另外一波顾客嚷嚷着要包间,他为了提高上座率,怀着侥幸心理就提前把那一波客人给安排了进去,没想到因此而酿成了大祸。
现在,这几个学生模样的顾客一直在大厅里嚷嚷着,已经给酒店的名声造成了很严重的不良影响,甚至刚才有服务生悄悄过来,说在大厅里用餐的其他顾客已经在抗议了,觉得用餐环境太过嘈杂。
“等其他包间的客人走了?”董浩一听就忍不住想笑,“我说哥们儿,这种鬼话你骗骗其他人还可以,想骗我还是算了,我敢打包票,三个小时之内,没有任何一个包间里的客人会离席!”
作为从小到大在酒店里泡大的人,董浩实在是太清楚吃饭订包间的那些顾客的心理了。你以为他们真的只是为了一顿饭?如果真是吃饭,直接在大堂里吃多好,吃完饭拍屁股走人,简单又高效。
选择订包间的人,多数都不是以吃饭为目的。他们要么是为了谈生意,要么是为了谈项目,要么是商务接待,要么是老友叙旧,总之一句话,对于这些人而言,吃饭只是顺带的事情,真正的目的是以吃饭喝酒为桥梁,彼此之间加深印象、联络感情。
“这个……这个……”大堂经理结结巴巴道。
正在大堂经理为难之际,万国豪领着任娇和叶婷从正门大摇大摆的走了过来。
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